こちらのページでは、会社や商品に関するよくあるご質問について書いております。
Ⅰ会社に関して
Q1,藤葉漢方ってどんな会社？
主に健康食品などをインターネット上で販売している会社で「お客様の内側から健康をお支えし、人生をより豊かにする」をスローガンに活動しており、社長個人のみで経営・運営しております。
豊かな人生には健康は不可欠で有り、美容や健康というのは良い物を食べるだけでは維持できず、どうしても知識が必要です。
健康や美容に良い商品を販売するだけでなく、知識をお届けしてお客様自身も学んで頂く事も重要と考え、メルマガや社長の個人SNSを通じて日々情報を発信しています。
また、公式LINEでは週一回健康・美容に関するラジオ録音を配信しております。
今はまだ上記のような活動しかできていませんが、会社が大きくなりましたらより大きな形で困っている方のお役に立てる事や、社会貢献・お客様へのサービス向上が出来るように努力しております。
Q2,会社を設立した理由は？
結論から申し上げますと、困っている方の助けになる事をしたかった為です。
私はとあるドラッグストアにて登録販売者（第二類・第三類医薬品を販売できる資格）として長年勤めており、医薬品や漢方・健康食品・化粧品の販売などをしていました。
そうした中でお客様のご相談を承っているうちに
「自分の知識を使ったらもっと多くのお客様のお役に立てるのではないか？」
「自分の知識を使って有益なプラットフォーム（SNSアカウント）を作ればもっと困っている方のお役に立てるのでは？」
と考え、独立し会社を立ち上げた次第です。
Q3,名前の由来は？
「藤」は私の名字から、「葉」は私の尊敬する祖父が、長年勤めていた会社の名前から拝領させて頂きました。
祖父はいつもおおらかで、人徳が厚く周りからも大変慕われていました。
私もいつかは祖父のようになれたら･･･と思っています。
「漢方」に関しては、主に和漢素材が入った商品を扱っている事と、いつかは自分の会社でも漢方系の薬を作って販売したいという理由から藤葉漢方と名前をつけました。
Q4,健康食品会社？知らないし怪しい･･･。
皆様も恐らく感じていらっしゃるとおり、知名度がない＋健康食品会社というのは大変怪しく感じますね。
近年のニュースを鑑みても印象は大変悪いと思います。
「商品売ってもどうせ終わりなんでしょ？」と考えている方もいるかと存じます。
藤葉漢方では少しでもお客様の不安を払拭すべく
「売った後のコミュニケーションが重要」と考え、無料の健康相談も承っておりますし、事前に買う前のご相談も承っていますので、お気軽にご相談下さい。
※押し売りは絶対しませんのでご安心下さい。
Q5,定期購入は？
正直に申し上げますと、私は健康食品の定期購入は少し苦手です。
簡単に加入できたのに、退会するのは面倒で、場合によっては数ヶ月待たないといけない･･･という経験をした方もいらっしゃるのではないでしょうか。
藤葉漢方には定期購入コースはございません。
自分の好きなタイミングで止められて、好きなタイミングで再度ご購入頂けます。
何度も買わなければいけない手間はかかりますが、代わりに初回以降何回でも使える10％オフクーポンをご準備しております。
1回1回注文するのは手間ですので、良いと思ったのであればまとめてご購入なさる事をオススメいたします。
Q6：社長はどんな人？
一言でこんな人と自分を紹介するのは難しいですが、ラジオ録音を聞いて下さっている方はもう気付いていらっしゃるかと存じますが、別府に住んでる影響か温泉の話をよくするぐらい好きですね。
「ショーシャンクの空に」「フォレスト・ガンプ」等の映画が好きで何度も見てますし、竜馬がゆく・南州翁遺訓などの読書やカーペンターズ・リックアストリー・コーヒー・柴犬・沖縄風ぜんざいが好きなそこらへんにいそうな普通の人です。
上記でも説明しましたとおり、長年ドラッグストアにて資格者として漢方・医薬品・化粧品を売り続けた実戦に基づいた確かな経験と実績があります。
感覚的に言いましたら、近所にある話し好きな漢方薬局の店主みたいなイメージで気さくに、気軽にご相談・ご質問頂けますと幸いでございます。
Ⅱ商品に関して
Q1,お支払い方法について教えて下さい。
お支払い方法は、銀行振り込み・コンビニ前払いの他にも、クレジットカード決済（VISA,MASTERCARD,アメリカンエキスプレス,JCB）もご利用できます。
APPLE PAY・Google Pay・PayPay・ペイディでお支払いも可能です。
Q2,何時発送されますか？
営業日5日以内に発送致します（土日祝・年末年始を除きます）。
発送処理致しましたら、メールと一緒にレターパックプラス・クリックポストの追跡番号をお送りしていますので、そこでご確認頂けます。
なるべく早く発送する様にしていますが、藤葉漢方は一人で運営しているためどうしても遅くなってしまいます。
申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
Q3,送料はいくらですか？時間指定はできますか？
送料は無料です。
クリックポスト・レターパックプラスを採用しています。
その代わり、時間指定は受けられなくなっています･･･。大変申し訳ございませんが、ご理解頂けますと幸いでございます。
Q4,返品・交換・キャンセルについて教えて下さい。
大変申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
Q5,定期縛りの商品ですか？
社長のこだわりになるのですが、藤葉漢方では定期購入コースはご用意しておりません。
定期に加入したけど、解約するのはとても面倒で、数ヶ月またされた･･･という経験をされたお客様もいらっしゃるのではないでしょうか。
藤葉漢方では、そのような煩雑な定期購入コースは導入する予定はございません。
手間はかかってしまいますが、お客様の好きなタイミングでご注文頂けます。
その代わりといっては何ですが、下記のように定期的に買って下さる用のクーポンをご用意しております。
Q6,購入特典はありますか？
ただ今、ご購入頂いたお客様限定で「藤葉漢方の養生レポート」を商品と一緒に同封してお送りさせて頂いています。
藤葉漢方の養生レポートとは、漢方研究家が執筆した40代や50代以上の女性の健康と美容を維持・向上させるために、各月ごとの大切な養生を書いたレポートになります。
各月で気をつけるべき事や対策を中心に、養生するために必要な食材、過ごし方等について書かれておりますので、是非ご活用頂ければと存じます。
レポートと言いますと長い文字がページを埋め尽くす勢いで埋まっているイメージがございますが、普段文章をあまり読まない方でも読みやすいように、この文章のように極力段落を分け読みやすいように書いております。
同じ月にその月の養生レポートをお送りするのではなく、例えば～1/20は一月号、1/21～は二月号といったように分ける運用にしております。
養生というのは一日で実施する物ではなく、日々積み重ねていく物になり、美容や健康は昔の自分が積み重ねた結果が出ている物になります。
「藤葉漢方の養生レポート」は各月にそって健康や美容維持向上に必要な情報が書かれており、これからの皆様の健康・美容にとって大切なことが書かれております。
この「藤葉漢方の養生レポート」がご購入頂いたお客様の健康と美容の維持向上の一助になりますように心からお祈り申し上げます。
Q7,別途手数料がかかったりしませんか？
下記のお支払い方法では別途手数料がかかりますのでご注意下さい。
前払い銀行振り込み：お客様のご負担は利用銀行の規定によって異なります。
コンビニ前払い：220円（税込）
ペイディ：
・コンビニ払い：356円（税込）
・銀行振込：金融機関の振込手数料
・口座振替：無料
以上がよくあるご質問になります。
何かご不明な点がございましたら、公式lineよりお気軽にお問い合わせください。
