商品配送・送料・返品・納品書・キャンセルについて

【商品配送・送料・返品・納品書・キャンセルに関して】弊社の商品の配送・送料・返品キャンセルに関してご説明いたします。

 

【配送形態と送料】

弊社の商品配達は「レターパックプラス」を利用しています。

配送料金は全国一律600円（税込）になります。

 

【発送について】

ご注文日より、最大５日営業日以内に発送いたします。

※土日祝・年末年始は除く

 

【納品書について】

納品書はCO2削減に向けてペーパーレス化、及び個人情報保護の観点から納品書は同封せずに発送しております。

 

【基本的な返品に関する対応】

基本的にお客様都合による返品や交換は対応いたしかねます。

予めご了承ください。

 

初期不良による返品・交換は商品到着後7日以内に限り承ります。

不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

 

上記をご要望の場合、必ず事前にご連絡をお願いします。

ご連絡無しに商品が返送されてきた場合には、返品や交換をお断りさせて頂き、返送された商品は破棄いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

【内容によっては返品・交換を検討する場合もあります】

ただ、お断りする場合もございます。

お断りする例としては、

・化粧箱の汚破損（配送トラブル等で発生した著しい汚破損は除く）。

・初期不良でも商品到着後7日を過ぎた商品。

・商品の化粧箱・中身の形などがイメージと異なる。

等の場合は返品・交換をお断りさせて頂いています。

 

【注文のキャンセル】

基本的にお客様都合によるご注文のキャンセルは対応いたしかねます。

予めご了承頂ければ幸いです。